La Politique de Confidentialité de Robocat

Quand vous ouvrez un compte sur Robocat, vous nous confiez des informations personnelles : nom, date de naissance, adresse email, numéro de téléphone, et parfois des documents d'identité dans le cadre de nos vérifications. Nous prenons cette responsabilité au sérieux. Cette politique explique ce que nous faisons de ces données, sur quelle base légale, et quels droits vous pouvez exercer à tout moment.

Quelles données nous collectons

Nous collectons plusieurs catégories de données au fil de votre parcours sur Robocat, depuis l'inscription jusqu'aux retraits.

• Données d'identité : nom, prénom, date de naissance, adresse postale, pour confirmer que vous avez bien 18 ans révolus
• Données de contact : adresse email et numéro de téléphone, utilisées pour les communications liées à votre compte
• Données de vérification : copie de pièce d'identité ou justificatif de domicile, demandés lors de nos contrôles de conformité
• Données de paiement : informations liées à vos dépôts et retraits en carte bancaire, virement bancaire ou cryptomonnaie (Bitcoin, Ethereum, USDT, Litecoin)
• Données de navigation : adresse IP, type d'appareil, cookies techniques, utiles pour la sécurité et le bon fonctionnement du site
• Historique de jeu : mises, sessions, préférences de jeu, utilisé notamment pour les outils de jeu responsable

Pourquoi nous collectons ces données

Chaque donnée collectée répond à un besoin précis. Nous ne demandons rien qui ne serve pas directement votre expérience de jeu ou nos obligations de conformité.

• Vérifier votre identité et votre âge avant toute activité de jeu réel
• Traiter vos dépôts et vos retraits en toute sécurité, quelle que soit la méthode de paiement choisie
• Détecter les comportements de jeu à risque et proposer des outils de jeu responsable adaptés
• Prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et les usages frauduleux de comptes
• Vous contacter au sujet de votre compte, de nos promotions ou de mises à jour importantes
• Améliorer la stabilité technique et la sécurité de la plateforme Robocat

Base légale et durée de conservation

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales selon les standards européens de protection des données : l'exécution du contrat qui nous lie lorsque vous ouvrez un compte, le respect de nos obligations légales en matière de vérification d'identité et de lutte contre le blanchiment, et notre intérêt légitime à sécuriser la plateforme. Lorsque nous vous envoyons des communications marketing, nous nous appuyons sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis pendant les périodes imposées par nos obligations légales de conservation. Passé ce délai, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec un nombre limité de prestataires nécessaires au fonctionnement de Robocat : processeurs de paiement pour vos transactions en euros ou en cryptomonnaie, fournisseurs de jeux comme Pragmatic Play, Evolution Gaming ou NetEnt pour l'exécution technique des parties, et prestataires de vérification d'identité. Chacun de ces partenaires est tenu contractuellement de protéger vos données selon des standards équivalents aux nôtres.

Cookies et traceurs

Robocat utilise des cookies techniques indispensables au fonctionnement du site, comme le maintien de votre session de connexion, ainsi que des cookies de mesure d'audience pour comprendre l'usage de la plateforme. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou depuis le bandeau de gestion des cookies affiché lors de votre première visite.

Vos droits sur vos données

En tant que joueur inscrit sur Robocat, vous disposez de droits sur vos données personnelles, conformément aux standards européens de protection des données.

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger une information inexacte ou incomplète
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation
• Droit à la limitation du traitement dans certains cas spécifiques
• Droit à la portabilité de vos données vers un autre service
• Droit d'opposition, notamment pour les communications à des fins marketing

Pour exercer l'un de ces droits, contactez notre support client francophone via les canaux indiqués sur le site. Nous répondons dans les délais prévus par les standards européens en la matière.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement des échanges, accès restreint aux informations sensibles, surveillance continue de nos systèmes. Aucun système n'est infaillible à cent pour cent, mais nous actualisons régulièrement nos protocoles de sécurité pour limiter les risques.

Pages liées

Pour compléter votre lecture, consultez nos Conditions générales, notre page Jeu responsable et notre page Paiements qui détaille les méthodes disponibles en euros et en cryptomonnaie. Vous pouvez aussi créer votre compte dès maintenant si vous avez pris connaissance de cette politique.